主题：软件本地化的质量不容乐观

作者：朱少民 原文出处：http://blog.csdn.net/KerryZhu/archive/2007/04/26/1585724.aspx

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软件和网站本地化的测试涉及内容较多，主要有以下几个方面：

• 功能性测试，包括支持UniCode、安装、索引、排序、时区设置等测试
• 数据格式测试，包括数字、货币、时间、日期、度量衡等。
• 可用性测试，包括快捷键的设置、命令键的顺序等。
• 翻译验证测试，确保所翻译内容的正确性、准确性和语言完整性
• 兼容性测试，适应本地的一些特殊硬件、软件及其应用环境要求

但是，我们如果仔细看看许多著名网络公司的产品，其本地化的质量不能让大家满意。这里以Yahoo日历和Google talk为例，可见一斑。这种质量状态，不知是因为在中国投入不够，还是不重视。

先看雅虎日历，其时区设置，就存在一个政治问题——把“中国”和“台湾”并列起来：

正确的做法，一般以城市来设置时区，如Windows操作系统的设置，是比较标准的：

在Yahoo日历中，还有另外一个缺陷，语言设置的名称不规范。

如果看翻译质量，以Google talk 为例。在Google Talk的安装界面中，就有3个翻译错误：

• “检阅”用词不准确
• 用了“您”和“你”，各处宜用“您”。
• 按钮是“我接受（I）”，而叙述中错用“我同意（I）”

如果再仔细看下去，还有乱码、时间显示方式不对等很多问题，在此就不一一列举。如果实力雄厚的、著名的公司的软件质量如此一般，整个软件的质量水平可见一般，所以软件质量的保证工作任重道远。

说明：原文标题：“软件本地化的质量不容乐观 ” 

http://blog.csdn.net/KerryZhu/archive/2007/04/26/1585724.aspx

 

 

看举的雅虎日历和 G-Talk 安装界面的例子，好像这两个产品不是专业的本地化公司做的。

目前整个 IT 行业竞争日趋激烈，各公司预算趋紧，产品上市时间越来越短。在这种背景下，牺牲质量是必然的。最要命的是客户也许并不知道其产品本地化的质量水平。

如果本地化行业不想使价格越走越低，则应当联合起来，建立一个质量监测网，定期发布象此文提及的问题，引导客户了解其产品的本地化质量。如果这个监测网能被行业所接受，相信没有哪个客户希望自己出现在这个网上。

也许这是一个没有办法的办法。

重要是让客户了解他们的网站本地化存在很多问题，可以在本网站和其它网站进行挑错。我们说的多了，客户就会意识到问题很严重。

本文作者朱少民，是WebEx公司中国分公司的质量总监，国内软件测试专家，属于软件行业重量级人物。

雅虎不知谁做的，Google 可是巨无霸做的。

类似“曝光台”。呵呵！

我已经把文章发布在“本地化世界网”上了，请浏览http://www.giltworld.com/Modules/WebMaster_Comment/Website_Bugs.htm

赵总的建议值得大家思考和讨论。

目前的行业状态，一方面是我们国内同行为了赢得客户而互相“比价”竞争，造成价格越来越低，而接了单之后，也只能是压缩流程、换用成本低的资源。

而客户方面，好多客户不了解质量、没有质量测评人员，不懂本地化的流程，不了解成本花在什么地方。唯一关注的就是价格和交期。

谁的价格最低、谁能在要求的时间完成（哪怕是几乎不可能的任务），就选择谁。 其结果就可想而知了。

（当然，其他的很多客户还是比较全面地考察Vendor的，希望上述情况不引起误导之嫌）。

如果能有一个公共公开的质量检测系统，或许真得能引起客户的注意，并对我们这个行业进行洗牌，自然淘汰一些质量不好的公司。

当然了，如果人家客户说，我就这么点钱，不在乎质量，只要是中文字就行，那咱在这里也只能算瞎白话了。

老崔，要不在这里开个本地化质量模块得了，或者叫曝光台。

算是一面镜子，正人省己。

相应大家的建议，本论坛新增加了“本地化质量”栏目。